상지대학교부속한방병원

개인정보처리방침

상지대학교부속한방병원은 귀하의 개인정보보호를 매우 중요시하며, ⌜개인정보호법, 의료법⌟등 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하고 있습니다. 또한, 병원의 홈페이지에 공개하여 고객이 언제나 용이하게 열람할 수 있도록 하고 있습니다. 개인정보처리방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보의 이용 및 보호 조치에 대해 다음과 같이 알려 드립니다.

• 1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
• 2. 개인정보의 수집 및 이용목적
• 3. 개인정보의 보유 및 이용기간 및 파기절차 및 파기방법
• 4. 정보주체 및 법정대리인의 권리와 의무 및 그 행사방법
• 5. 동의철회와 회원탈퇴 방법
• 6. 개인정보의 제 3자 제공에 관한 사항
• 7. 영상정보처리기기 운영과 관리에 관한 사항
• 8. 개인정보 처리의 위탁
• 9. 개인정보 보호책임자
• 10. 개인정보의 안전성 확보 조치
• 11. 권익침해 구제방법
• 12. 정책 변경에 따른 공지 의무

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

병원은 진료와 진료 외 추가 서비스 제공을 위해 최소한의 개인정보만을 수집합니다.

• 1) 개인정보 일반 수집항목
  • 가. 진료정보 수집항목(동의 불필요) - 진료를 위한 필수정보는 의료법에 따라 별도의 동의 없이 수집됩니다): 성명, 주민등록번호(또는 외국인등록번호), 주소, 연락처, 병력 및 가족력 등 진료를 위하여 필요한 건강정보
  • 나. 진료 외 개인정보 수집항목 - 필수항목: 성명, 병원번호, 휴대폰번호, 전화번호, 주소

• 2) 개인정보 수집방법
  • 진료를 위한 필수 정보는 의료법에 따라 별도의 동의 없이 접수증 작성을 통해 수집하며, 진료 외의 추가 서비스를 위해서는 별도의 수집 및 이용 동의서를 작성하셔야 합니다. 동의서를 작성하지 않더라도 진료에는 전혀 불이익이 없으나 알림과 긴급연락 등 해당 서비스 제공이 불가능 합니다.

2. 개인정보의 수집과 이용목적

병원은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 회원님께서 제공한 모든 정도는 아래 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전의 동의를 구할 것입니다.

• 환자의 진단 및 치료를 위한 제반 진료 업무
• 질병예방 및 건강증진을 위한 제반 검진 업무
• 진료비 청구, 수납, 환급과 관련된 제반 보험 업무
• 진료예약안내, 검사결과의 안내 등 직접적인 진료안내 업무
• 외부 수탁검사
• 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 이용
• 통계분석, 교육, 학술연구 및 임상연구 이용
• 의학 건강정보 제공 서비스 및 행사 안내
• 소비자 기본법 제 52조에 의거한 소비자 위해 정보수집

3. 개인정보의 보유와 이용기간의 파기절차 및 파기방법

• 1) 개인정보의 보유와 이용기간
  • 병원은 위 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되거나 이용자가 개인정보 처리 동의 철회의사를 표시한 경우 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음을 포함하여 관련 법령에서 보유기간을 정한 경우 해당 법령에 따라 아래에 명시한 기간 동안 보존합니다.
    • 진료목적으로 수집한 개인정보: 진료기록부 10년
  • 다만, 계속적인 진료를 위하여 필요한 경우에는 의료법시행규칙에 명시된 기간에 한하여 연장하여 보존할 수 있다.
    • 신용정보의 수집과 처리 및 이용 등에 관한 정보: 3년(신용정보의 이용과 보호에 관한 법률)

• 2) 파기절차
  • 병원은 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 정당한 사유가 없는 한 개인정보가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 지체 없이 그 개인정보를 파기하며, 개인정보가 제3자에게 제공된 경우에는 제3자에게 파기 하도록 지시합니다.

• 3) 파기방법
  • 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
  • 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하는 등의 방법으로 파기합니다.

4. 정보주체와 법정대리인의 권리와 의무의 행사방법

• 1) 환자(정보주체)는 등록되어 있는 자신의 개인정보를 의무기록 사본발급(열람)신청서, 의무기록 정정 신청서를 통하여 열람하거나 정정요구를 하실 수 있습니다. 그러나 의료법, 개인정보보호법 등 관련 법령에서 요구하는 서류가 구비되어야 하며, 미 제출 시 거절될 수 있습니다.
• 2) 개인정보의 열람, 정정 요구를 하실 경우에는 직접 또는 대리인을 통하여 서면 신청서와 구비서류 제출로만 가능하며, 요청한 사항에 대해서는 병원에서 심의 후 관련 법령에 따라 처리하고 그 결과를 통지하겠습니다.
• 3) 병원은 만14세 미만 소아/청소년(이하 “아동”이라 함) 및 건강의 이유로 의사표시를 할 수 없는 자의 법정대리인의 동의를 받기 위하여 법정대리인의 성명, 연락처 등 최소한의 정보를 수집하고 있으며, 개인정보처리방침에서 규정하고 있는 방법에 따라 법정대리인의 동의를 받고 있습니다. 정보주체 및 법정 대리인은 병원을 방문하여 개인정보에 대한 열람과 증명을 요구할 수 있고, 고객이 제공한 개인정보를 보다 철저하게 보호하기 위하여 고객의 방문 이외의 전화, 우편, FAX 등 기타의 신청 방법에 의하여는 고객의 개인정보에 대한 열람과 증명을 제공하지 않습니다.

  법에 의해 보관이 의무화된 개인정보는 요청이 있더라도 보관기간 내에 수정과 삭제할 수 없습니다.

5. 동의철회와 회원탈퇴 방법

귀하는 개인정보의 수집과 이용, 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 철회와 탈퇴 방법은 개인정보보호책임자에게 서면, 전화, FAX 등으로 연락하시면 본인확인을 거쳐 동의 철회 등 필요한 조치를 하겠습니다.

6. 개인정보의 제 3자 제공에 관한 사항

• 1) [개인정보의수집및이용목적]에서 고지한 범위를 넘어서 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다. 다만 정보주체의 동의가 있거나 다음과 같은 사례에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.
  • ① 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 연구단체, 설문조사, 리서치기관 등 제 3자에게 제공하는 경우
  • ② 개인정보보호법, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 의료법, 의료급여법, 국민건강보험법, 통계법, 소비자기본법, 형사소송법, 민사소송법 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • ③ 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우(‘법률에 특별한 규정이 있는 경우’로 행정목적이나 수사목적으로 행정관청이나 수사기관이 요구할 경우라도 법률에 규정된 바에 따라 영장 또는 수사 기관장의 직인이 날인된 서면에 의한 경우 등 적법한 절차에 따라 제공합니다.)
  • ④ 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제 3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

• 2) 개인정보를 동의 받은 목적 외의 용도로 제공할 경우 사전에 전화 및 서면 등을 통해 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 정보주체가 동의하지 않는 경우 에는 제공 단체 및 기관에 제공하지 않습니다.

• 3) 정보주체는 개인정보의 제3자 제공의 동의를 하지 않거나 언제든지 철회할 수 있습니다.

7. 영상정보처리기기 운영과 관리에 관한 사항

병원은 아래와 같이 영상정보처리기기를 운영과 관리하고 있습니다.

• 설치 목적
  • 환자안전, 어린이안전, 시설안전, 화재와 범죄예방, 주정차관리

• 설치 위치와 촬영 범위
  • 설치위치: 로비(대기실), 복도, 비상계단, 주차장, 도로, 승강기등 병원 전반
  • 촬영범위: 병원건물내부 및 외부

• 관리책임(담당)자 및 전화번호
  • 관리책임자: 총무과장
  • 관리담당자: 총무계장
  • 전화번호: (033) 741-9130 / 741-9150

• 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관 장소 및 처리방법
  • 촬영시간: 24시간촬영
  • 보관기간: 8일 이내
  • 보관장소: 총무과, 원무과
  • 처리방법: 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록과 관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각) 합니다.

• 개인영상정보의 확인 방법과 장소에 관한 사항
  • 확인방법: 사전 연락 후 방문 신청(신청서에 개인정보 작성하여 제출)
  • 확인장소: 총무과

• 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
  • 귀하는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재 확인 등을 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구 하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상 정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인 영상정보에 한정됩니다.
  • 정보주체의 열람 등 청구에도 불구하고 아래와 같은 경우에는 개인영상정보의 열람 등 청구를 거부할 수 있습니다.
    • 1) 개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우
    • 2) 기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우

• 영상정보의 보호를 위한 기술적, 관리적, 물리적 조치, 관리적, 물리적조치
  • 병원에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 병원은 개인영상정보 보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 열람 시 열람신청자의 열람목적, 열람자, 열람일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금 장치를 설치하고 있습니다.

8. 개인정보 처리의 위탁

병원은 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 개인정보 처리 등 특정 업무를 [별첨 1]과 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있으며, 관련 법령(개인정보 보호법 제26조)에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 공개하고 있습니다. 위탁기관의 개인정보보유와 이용기간은 위탁계약 종료 시까지이며, 다만 관련 법령에서 보유기간을 정한 경우 해당 법령에 따릅니다. 위탁하는 업무의 내용과 수탁기관은 [별첨 1]과 같습니다.

그 업무에 종사하거나 종사하였던 자에 대해 직무와 관련하여 알게 된 개인정보를 누설 또는 권한 없이 처리하거나 타인의 이용에 제공하는 등 부당한 목적을 위하여 사용하지 않도록 위탁부서에서 아래에 대한 사항에 관하여 필요한 제한이나 절차를 서면으로 정하고 수탁기관으로 하여금 준수하도록 하고 있으며, 실태점검도 실시하고 있습니다.

• 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
• 개인정보의 기술적, 관리적 보호조치에 관한 사항
• 위탁업무의 목적 및 범위
• 재위탁 제한에 관한 사항
• 개인정보에 대한 접근 제한 등 안전성 확보 조치에 관한 사항
• 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검 등 감독에 관한 사항
• 수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등 책임에 관한 사항

본원에서는 수탁업체의 ‘개인정보 취급 위탁계약 보안 서약서’, ‘전산 프로그램 유지보수 업무 수탁자 교육’, ‘교육수료증’, ‘개인정보보호 실태 점검표’등 증빙서류를 보관하여 관리하고 있습니다.

9. 개인정보 보호책임자

귀하의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 개인정보보호 책임자를 두고 있습니다.

• 개인정보보호 책임자
  • 성명: 진료부장 선승호
  • 전화번호: 033) 741 - 9208
  • 이메일: sunguy2001@ hanmail.net

• 개인정보보호 담당부서
  • 성명: 원무과장 김은희
  • 전화번호: 033) 741-9143
  • 이메일: eun69hi69@ hanmail.net

정보주체께서는 상지대부속한방병원을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의 하실수 있습니다. 상지대부속한방병원은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변을 처리해드릴 것입니다.

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

병원은 이용자의 개인정보보호를 위한 기술적 대책으로서 여러 보안장치를 마련하고 있습니다. 이용자께서 제공하신 모든 정보는 방화벽 등 보안 장비에 의해 안전하게 보호와 관리되고 있습니다. 또한 병원은 이용자의 개인정보보호를 위한 관리적 대책으로서 이용자의 개인정보에 대한 접근과 관리에 필요한 절차를 마련하고, 이용자의 개인정보를 처리하는 인원을 최소한으로 제한하여 지속적인 보안교육을 실시하고 있습니다. 또한 개인정보를 처리하는 시스템의 사용자를 지정하여 사용자 비밀번호를 부여하고 이를 정기적으로 갱신하고 있습니다.

• 기술적, 물리적 대책
  • 1) 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 개인정보 파일을 안전하게 저장하고 전송할 수 있도록 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
  • 2) 백신 프로그램 등 보안프로그램을 설치하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 자동으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

• 관리적 대책
  • 1) 병원은 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부 관리계획 및 개인정보에 대한 관리와 접근에 필요한 절차를 마련하여 교직원이 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며 준수 여부를 주기적으로 점검하고 있습니다.
  • 2) 병원은 개인정보를 취급할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 접근 권한을 관리하며, 교육을 통하여 법규 및 정책을 준수할 수 있도록 합니다.
  • 3) 병원은 개인정보 침해사고 발생에 대응하기 위한 접속 기록의 보관과 위조, 변조 방지를 위한 조치를 시행합니다.
  • 4) 직원 채용과 퇴직 시 정보보호서약서에 서명함으로 개인정보 유출을 방지하고, 수시로 개인정보보호 의무를 상기시키며 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하여 시행하고 있습니다.

11. 권익침해 구제방법

정보주체는 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 아래의 기관으로 문의하시기 바랍니다.

• 1. 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
  • 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
  • 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
  • 전화 : (국번없이) 118
• 2. 개인정보 분쟁조정위원회
  • 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정(민사적 해결)
  • 홈페이지 : www.kopico.go.kr
  • 전화 : (국번없이) 1833-6972
• 3. 대검찰청 사이버범죄수사단
  • 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
• 4. 경찰청 사이버안전국
  • 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

12. 정책 변경에 따른 공지의무

이 개인정보처리방침은 2018년 8월 31일에 제정되었으며 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제, 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 7일 전에 병원 홈페이지를 통해 변경 이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

[별첨 1]

상지대학교부속한방병원 위탁업체명단

개인정보의 제3자 제공에 관한 현황